黑龙江省哈尔滨市第一社会福利院5.2分

　　哈尔滨市第一社会福利院院区面积5万平方米，院区环境优美，树木林立，鸟语花香，布有凉亭、假山等景观。设有办公楼、两个公寓楼、总务后期用房等。

　　老年人生活照料实现分区管理，分别为自理区和护养区。共设有床位188张。自理区为4号公寓楼，养护区为3号公寓楼 ，4号公寓设有24个房间，48张床，全部为双人间，房间设计均为南向，采光好。3号公寓设有41个房间，140张床，朝向分为阳面、阴面、西照。所有房间设独立卫生间，实行无障碍设计。

　　我院为老人活动提供场所，多功能厅、乒乓球室、台球室、图书、书画角、棋牌室。院区内设有适合老年人使用的健身器材，可以最大限度地满足各个层次老人的多样化需求。

　　哈尔滨市第一社会福利院秉承“尊重长者，守护夕阳”的服务理念，采用标准化、精细化、规范化的管理方式，运用养老服务标准体系提升服务质量，为老年人开展各种特色服务。

　　一、根据老人能力的评估结果，实行分区管理，将自理老人和失能老人分别管理。我院把老人评估设立9个级别，按照不同级别制定照护计划，真正实现人性化、个性化服务。

　　二、我院设有老年医院，老年病为特色专科，有一支专业的医护人员，随时为老人提供医疗服务。医院内有市医保，药品实行零差价。

　　三、我院设有康复科，配有康复器械，有专业的康复治疗师为老人制定康复计划、提供康复服务。

　　四、我院设有心理咨询室，专业的心理咨询师、社会工作师随时为老人提供精神、心理上的帮助，解决各种各样的难题。

　　五、文娱活动丰富多彩，定期或不定期的开展适合老年人的特色活动，促进老人的身心健康。

　　六、为老人提供营养丰富的餐食，满足老人身体所需营养，实行分餐制，并随时征求老人的意见，开展个性化、人性化的餐饮服务。

　　哈尔滨市第一社会福利院入住流程咨询:接待科通过来访或致电等方式，耐心解答老人及家属的咨询，热情周到，正确使用文明礼貌用语。

　　介绍:详细介绍我院的概况，床位情况的、服务设施及收费标注。

　　预约登记:接待科为有入住需求的老年人进行登记。

　　预约评估→开展评估→查看体检报告→体检合格/体检不合格

　　同意入住→签订合同

　　不同意入→住终止服务

　　入院缴费:合同签订后老人或家属至收款处缴纳押金及入院费用。

　　入院:完成缴费后，由接待人员开具《入住通知单》，通知护理科/服务科准备接收老人入住。